Domande frequenti
FAQ – Domande Frequenti
Ordini e Pagamenti
1. Come posso effettuare un ordine?
Puoi selezionare i tuoi capi preferiti, aggiungerli al carrello e completare il checkout seguendo le istruzioni. Riceverai una conferma via email dopo l’acquisto.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e pagamento alla consegna (se disponibile nella tua zona).
3. Posso modificare o annullare un ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci entro 24 ore per modificarlo o annullarlo. Dopo la spedizione, non sarà possibile effettuare modifiche.
Spedizioni e Consegne
4. Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard impiegano tra 3-7 giorni lavorativi, mentre la spedizione express garantisce la consegna in 1-3 giorni lavorativi.
5. Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a [XX€]. Per ordini inferiori, il costo varia in base alla destinazione e al metodo scelto.
6. Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento.
Taglie e Prodotti
10. Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la nostra Guida alle Taglie nella pagina del prodotto per trovare la vestibilità perfetta. Se hai dubbi, contatta il nostro team di supporto.
11. I prodotti sono come nelle foto?
Sì! Tutti i nostri prodotti sono fotografati con la massima cura per garantire la fedeltà ai colori e ai dettagli reali.
Assistenza Clienti
12. Come posso contattarvi?
Puoi scriverci via email a [email@email.com] o contattarci su WhatsApp al numero [+XX XXXXXXXX]. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
13. Avete un negozio fisico?
Si ci troviamo a Piazza Cesare Pavese n.11 Mugnano di Napoli